Passez toujours par ici. Une demande faite par téléphone ou par mail, on finit toujours par la perdre de vue. Ici, elle arrive complète, au bon endroit, et n’importe qui dans l’équipe peut la reprendre si la personne qui s’en occupe est absente.
Prototype de travail — les délais affichés sont des ordres de grandeur, donnés à titre indicatif.